O pagamento do aluguel pode ocorrer de 3 maneiras: Cartão de Crédito Internacional (Visa / MasterCard / American Express) ou em dinheiro (U$).

Temos a opção de pagamento em reais no Brasil. Podemos enviar um boleto bancário ou então pode ser feito um depósito em conta corrente. Para ambos os casos, pedimos que nos comuniquem com no mínimo 5 dias de antecedência.

Na retirada do veículo, o cliente terá que apresentar a Carteira Habilitação Original e válida. Para estrangeiros que não residem nos Estados Unidos, solicitaremos também o passaporte.

A idade mínima para se alugar um veículo é de 21 anos . Dependendo da potência do veículo ou seu porte, poderá ser exigida a idade mínima de 25 anos.

Se a carteira de Habilitação estiver impressa em Alfabeto Não Romano, ( Japonês, Chinês ,Árabe, etc...), o cliente deverá apresentar a Carteira Internacional de Habilitação. Caso o País de origem do cliente não faça parte do Tratado Internacional, o mesmo deverá providenciar Tradução Oficial e Original.

As multas de trânsito / estacionamento são de responsabilidade do cliente e serão emitidas em sua Carteira de Habilitação. Não serão emitidas multas pela placa do veículo.

Sim. Em geral entregamos o tanque cheio na retirada do veículo e o cliente entrega também cheio na devolução. Caso cliente entregue vazio ou não cheio, cobramos o combustível de forma proporcional.

Não. Somente o que estiver no Voucher será cobrado.

Poderemos oferecer alguns serviços adicionais, tais como: Seguros Especiais, troca por um veículo maior ou mais esportivo, kit conforto, etc. Neste caso, haverá a cobrança adicional caso o cliente aceite.

Nossa Empresa possui todo suporte técnico ao cliente 24 Horas por dia. Este serviço é especial e poderá ser contratado no site ou na retirada do veículo.

Serviços Cobertos pelo STR:

A) Chave Trancada no Interior do Veículo. Se o cliente esquecer a chave dentro do veículo, iremos cobrir os custos do serviço de desbloqueio do fabricante ou outros.
B) Perda da chave: Caso o locatário perca o chaveiro ou a chave do veículo, poderemos entregar um jogo novo de chaves ( se disponível) ou cobrir os custos de troca das chaves.
C) Serviço de Guincho : Para todos os casos citados acima ou uma falha mecânica no veículo, poderemos tomar a decisão de trocar o veículo ( caso necessário). O custos com Guincho estarão coberto por nós.
Importante: O STR (Serviço Técnico Rodoviário) não cobre acidentes, furtos e/ou roubos. Para cobertura nestes casos, haverá necessidade do Seguro CDW/LDW (Conforme descrito abaixo).

A) CDW (Collision Damage Waiver ) - Renúncia aos Danos de Colisão
Este tipo de seguro cobre os danos causados ao veículo alugado em caso de acidente, roubo, perdas ou danos .
Este modelo de seguro “ CDW “ também é conhecido por LDW (Loss Damage Waiver -Renúncia aos Danos de Perdas).
Exclusões de coberturas para os Seguros CDW / LDW ( Tarifa Padrão):
• Danos causados à transmissão, rodas, e partes agregadas ao chassi dos veículos, por condução em estradas danificadas.
• Danos causados por pedras ,cascalhos ,areia, ou outros materiais jogados/ soprados sobre o veículo.
• Queimados / cortes em bancos, tapetes ou carpetes.
• Danos resultantes da condução em locais onde o tráfego de veículos é proibido, como praias , riachos, neve, gelo, áreas rurais sem estrada, acessos onde a maré está baixa e outros .
• Danos causados por corridas e rachas.
• Danos causados por enchentes , aguá do mar ou maresia.
• Danos causados por colocar combustível incorreto.
• Perda de chaves
• Danos decorrentes de conflito civil, guerra, revolução.
• Danos que afetem apenas pneus, rodas, suspensão, sistemas de som, ou perda por furto de peças do veículo e danos resultantes destes


B) SLI - (Supplemental Liability Insurance) - Seguro Contra Terceiros

Supplemental Liability Insurance (SLI) protege o locatário contra reclamações realizadas por terceiros , para cobertura de danos materiais e/ou corporais causados por um acidente durante o período de aluguel do veículo.

Esta cobertura cobre até o limite de U$ 300.000,00 (trezentos mil dólares) por acidente.

Exclusões da cobertura ( SLI):
- Motoristas Não Autorizados
- Motoristas sob efeito de álcool, substâncias tóxicas e outros.
Importante: Exclusões poderão acarretar a não cobertura do motorista e passageiros do veículo. O SLI não cobre todos os fatos que podem acontecer durante a locação do veículo e também não engloba todos os riscos.

Em caso de acidente, o locatário deverá chamar a polícia no local de “imediato” e pedir um boletim de ocorrência.

Com o boletim de ocorrência em mãos, o locatário deverá entrar em contato com a Seven Car Rental. Na sequência solicitaremos a entrega do documento original , a fim de acionarmos a Seguradora.

Caso o locatário não solicite o boletim de ocorrência, o Seguro SLI perderá sua validade.

Informação Geral:

A Seven Car Rental oferece os seguros CDW/LDW e LIS em seu portfólio e nenhum veículo poderá ser alugado sem seguro, mesmo que o locatário tenha cobertura em seu cartão de crédito.

Conforme você faça a sua reserva , ajustaremos a data e horário para entrega no Aeroporto ou Hotel.

Tudo com a máxima pontualidade e rapidez !!!